تاثیر سواد الکترونیک بر بهره برداری دیجیتال شرکت های بیمه
هدف اصلی سازمان های امروزی تحول دیجیتال، افزایش بهرهوری سازمانی و بهبود تجربه مشتریان است. یکی از اقدامات کلیدی، جهت تحول دیجیتال در صنعت بیمه را میتوان سواد دیجیتالی دانست که ریشه این موضوع را در یادگیری سازمانی میتوان یافت. افزایش تغییر و تحولات محیطی مانند توسعه روز افزون فناوری، افزایش شدت رقابت در سراسر زنجیرههای کسب و کار، تغییر فزآینده انتظارات مشتریان و ذینفعان و جلب رضایت آنها، سازمانها را وادار کرده است برای حفظ، بقا و رشد و توسعه، خود را با محیطشان انطباق دهند. سازمانها برای سازگاری با تغییرات محیطی پیرامون خود، همواره به دنبال بهترین راهکارها میباشند.
هدف اصلی در این کاربررسی قابلیتهای سواد الکترونیک و بکارگیری این فناوریهای نوین اطلاعات و الکترنیک در بهره وری سازمان ها از فناوری دیجیتال، در راستای ارائه خدمات راحت تر و سریع تر به مشتریان است.
این مقاله به همت آقای عرفان کلاته نگارش شده است.
دیدگاهتان را بنویسید