دنیای تکنولوژی و خدمات الکترونیک در صنعت بیمه

در این مقاله تأثیر فناوری اطلاعات برکارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه بررسی میشود. از این رو هدف این مقاله بررسی مدیریت الکترونیک منابع انسانی درسازمانهای برتر بیمه است. برای رسیدن به این موضوع، 12 سازمان برتر بیمه بر اساس رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال(1393) سال مالی 1392 انتخاب شد.
این 12 سازمان به عنوان نماینده صنعت بیمه در نظر گرفته شده و با استفاده از روش تحقیق تحلیل محتوا و سایت های این سازمانها مورد تحلیل قرار گرفت. این تحلیل و سایتها بر اساس مقوله های مدیریت الکترونیکی منابع انسانی مانندکارمندیابی الکترونیکی، آموزش الکترونیکی، جبران خدمات الکترونیک، پاداش الکترونیک و زیر مقوله های آنان انجام گرفت. نتایج این تحقیق شان دهنده آن است که سازمانهای برتر بیمه ای بیشتر بر روی کارمندیابی و آموزش الکترونیکی، متمرکز بوده و توجه کمتری را نسبت به جبران خدمات و پاداش الکترونیکی داشته اند. همچنین در میان زیر مقوله های کارمند یابی الکترونیکی تأکید بسیاری بر روی پرکردن فرم بوده و از میان مقوله های آموزش الکترونیکی نیز بیان اخبار آموزش و برگزاری آموزش آنلاین بالاترین فراوانی را به خود اختصاص داده بودند.

آقای رضا بابایی روح بخش، در این مقاله به بررسی دنیای تکنولوژی و خدمات الکترونیک در صنعت بیمه پرداخته اند.